Устранение проблем входа в Skype


как ввести логин в скайпе

При входе в скайп иногда ни как не получается ввести логин и пароль. У кого-то это поле просто будет неактивным, у кого-то после ввода логина и пароля выводится сообщение, что они неправильные, а иногда появляется только фон программы и дальше она зависает. А возможно, после запуска в скайпе тут же происходит выход из программы.

Почему логин и пароль не вводятся?

Если у вас возникла такая проблема в скайпе, причин может быть несколько: вирус, сбои в системе, недоработанная версия скайпа и другие причины могут привести к тому, что пароль и логин не вводятся. Давайте попробуем разобраться, как устранять популярные проблемы:

  1. Возможно, скайп не работает из-за вирусов. Включите антивирус и проверьте компьютер. Иногда именно он препятствует вводу логина и пароля в скайпе. Если этот метод ни как не помог, попробуйте использовать следующий пункт;
  2. Если у вас проблема: «Не могу попасть в скайп». Обновите Интернет Эксплорер до последней версии (скачайте на официальном сайте Microsoft), установите элементы Net.framework и Java (они улучшают работу ПК, поэтому всегда нужно стараться устанавливать их свежие версии). Все эти приложения использует скайп, поэтому логин и пароль могут не вводить из-за них. Как обновить их? зайдите в «Центр обновления Windows»;
  3. Откатитесь к предыдущей версии Скайпа. Может быть, в новой версии есть ошибки, а старая модификация программы уже проверена;
  4. Также вы можете переустановить операционную систему. Перед тем, как это сделать, сначала нужно будет скопировать все важные файлы на внешний жесткий диск или другое устройство.

После переустановки также может возникнуть проблема «не могу открыть скайп». Вы вводите правильные логин и пароль, но программа пишет, что они неправильные, или просто некуда ввести логин и пароль. При этом если создать новый аккаунт в скайпе, то можно будет войти. Как быть в такой ситуации? Чтобы устранить проблему «не могу зайти скайп», сделайте следующее:

  1. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе;
  2. Щелкните по строчке «Выполнить» (если ее нет, нажмите комбинацию клавиш «Win+ R»);
  3. Введите «%APPDATA%\Skype» (без кавычек);
  4. Нажмите «ОК»;
  5. Откроется папка, в которой удалите файл «shared.xml». Если отображение расширений выключено, удалите файл «shared».

Теперь попробуйте войти в скайп, вставив свои логин и пароль. Вопроса о том, что не могу открыть Скайп, больше быть не должно.

Если вы переустановили операционную систему и после этого ни как не получается войти в скайп (иногда просто появляется фон, некуда ввести логин и пароль, и дальше программа зависает), возможно, проблема в брандмауэре, который блокирует скайп. Это может произойти и после обновления программы. Давайте попробуем разобраться, как решить проблему «не могу зайти в скайп», чтобы получилось ввести логин и пароль на разных версиях Windows.

Настройка брандмауэра в виндовс XP

Чтобы фаервол не блокировал подключение в скайпе к интернету, выполните следующие действия:

  1. Выйдите из программы Skype;
  2. Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе, откройте «Панель управления»;
  3. Нажмите по пункту «Брандмауэр»;
  4. Посмотрите, чтобы галочки на пункте «Не разрешать исключения» не было;
  5. Откройте вкладку «Исключения»;
  6. Если скайп есть на вкладке «Программы и службы», щелкните по нему и нажмите «Удалить»;
  7. Затем «OK»;
  8. Откройте программу Skype. Брандмауэр попытается заблокировать приложение, нажмите «Разблокировать».

Теперь вход в скайпе должен осуществляться корректно.

Настройка брандмауэра в виндовс Виста и виндовс 7

Как настроить виндовс 7:

  1. Закройте Скайп;
  2. Нажмите значок «Пуск», затем «Панель управления»;
  3. Как настроить виндовс Виста:
    • Зайдите в меню «Администрирование»;
    • После этого перейдите к брандмауэру в режиме повышенной безопасности.
    • Перейдите в меню «Система и безопасность»;
    • Щелкните «Брандмауэр», потом «Доп. параметры».
  4. Кликните по разделу «Правила для входящих соединений» правой клавишей мышки и выберите «Создать правило»;
  5. Откроется окно мастера, в котором можно вписать новое правило. Нажмите «Для программы», потом «Далее»;
  6. Нажмите «Путь программы» и кликните «Обзор»;
  7. Откройте папку C:/Program Files/Skype/Phone/, кликните по файлу Skype.exe и откройте его;
  8. После этого «Далее» и установите галочку на строчке «Разрешить подключение», потом «Далее»;
  9. Посмотрите, чтобы у разделов «Доменный», «Частный» и «Публичный» стояли галочки, кликните «Далее»;
  10. В строчке «Имя» укажите «Правила для Skype»;
  11. Затем «Готово». Созданное исключение появится в списке правил для входящих соединений;
  12. Нажмите правой клавишей мышки по строчке «Правила для исходящих соединений», потом нажмите «Создать правило»;
  13. Появится New Outbound Rule Wizard (мастер создания правила для нового исходящего подключения);
  14. Повторите шаги 6-11;
  15. Выполните перезагрузку компьютера.

Универсальный метод

Если вы ни как не можете войти в скайп, логин и пароль не получается вводить, можно попробовать способ создания на рабочем столе ярлыке скайпа для изменения одного его параметра. Если у вас проблема «не могу зайти в скайп», используйте следующий алгоритм:

  1. Откройте папку, в которой установлен скайп (обычно C:\Program Files\Skype\Phone);
  2. Нажмите правой клавишей мышки на файле skype.exe;
  3. Нажмите «Отправить» – «Создать ярлык на рабочем столе»;
  4. Затем кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;
  5. В поле «Объект» допишите «/legacylogin».

Проблема со входом в скайпе обычно связана с проблемами совместимости, точнее, с брандмауэром. Если после его настройки ввести логин, пароль и войти ни как не получается, можно использовать универсальный метод. Ну и только затем лучше приступать к другим методам. После их использования проблемы «не могу зайти в скайп» возникать не должно.

11 сентября, 2014 - 16:49